Inilah 2 Perbedaan Guest Supplies dan Guest Amenities di Hotel, Sayang Dilewatkan!
Pembahasan Perlengkapan untuk Tamu Menginap di dalam Kamar dan Fasilitas di Sekitar Hotel
Daftar Isi
Sama-Sama untuk Tamu Hotel, Bedakah Guest Supplies dan Guest Amenities?
Kata guest dalam perhotelan sudah tak asing lagi bagi mereka yang pernah menginap di hotel. Guest merujuk pada arti tamu dalam bahasa Inggris atau yang lebih familiar di telinga Plesirmania dengan nama pengunjung.
Dalam melayani para tamu, pihak hotel akan menyediakan beragam perlengkapan untuk menginap. Salah duanya adalah guest supplies dan guest amenities. Tahukah Anda apa yang dimaksud istilah guest supplies (perlengkapan tamu) dan guest amenities (fasilitas tamu)? Faktanya, kedua istilah tersebut merujuk pada barang yang tamu butuhkan untuk menginap.
Walaupun kedua istilah tersebut ditujukan kepada tamu, namun detail barang dan kegunaan keduanya berbeda. Guest supplies misalnya, merupakan fasilitas kebutuhan dasar tamu. Sedangkan guest amenities adalah fasilitas penunjang atau tambahan.
Perbedaan guest supplies dan guest amenities akan dibahas secara mendalam di bagian selanjutnya. Apakah Anda tak sabar mencermati penjelasan tersebut? Pantengin terus artikel di Plesir ini, ya!
Kenapa Guest Supplies dan Guest Amenities Penting?
Berkembangnya pariwisata di Indonesia diimbangi dengan banyak hotel yang bermunculan bersamaan dengan strategi pengadaan fasilitas dan layanan. Fasilitas seperti guest supplies ataupun guest amenities menjadi salah satu indikator strategi bisnis berjalan lancar, sehingga calon tamu akan memilih menginap di hotel tersebut.
Menyediakan fasilitas yang berkualitas dan berbeda dengan pesaing dapat menjadi selling point unik bagi hotel tersebut. Supply dan facility ini juga dapat menjadi ajang strategi marketing oleh department pemasaran ketika melakukan penjualan kamar. Alhasil, sangat penting untuk menyediakan perlengkapan dan fasilitas tamu secara keseluruhan.
Apa Itu Guest Supplies?
Guest supplies merupakan barang kebutuhan yang disediakan oleh hotel untuk tamu selama menginap. Barang tersebut dapat tamu hotel temui keberadaannya di dalam kamar mereka. Para pengunjung yang menginap boleh memakai benda-benda itu secara gratis.
Biasanya, sebelum guest check-in, benda tersebut sudah ditata rapi. Menata guest supplies oleh petugas hotel dapat memberikan pengetahuan kelengkapan barang yang ada di kamar tamu, mengetahui teknik dan prosedur yang benar saat menyiapkan kamar, serta memberikan kesan positif pada hotel (Yessika R et al, 2014).
Maka, tidak ada fasilitas yang ketinggalan. Contoh guest supplies ialah handuk, sampo, kopi, teh, air mineral, dan lain sebagainya. Semua barang tersebut adalah benda wajib yang harus pihak hotel siapkan bagi para tamu. Jadi, tidak boleh ada kesalahan.
Apa Itu Guest Amenities?
Apakah sebenarnya yang dimaksud guest amenities? Faktanya, guest amenities adalah barang kebutuhan seperti guest supplies yang disediakan oleh hotel juga sebagai bentuk pemberian nilai tambah kepada tamu selama mereka menginap.
Berbeda dengan guest supplies, barang guest amenities tidak diberikan kepada tamu secara gratis. Dengan kata lain, pihak hotel dapat menjualnya sebagai produk tambahan. Keberadaan guest ammenities di penginapan juga untuk memberikan pengalaman luar biasa bagi tamu. Contoh guest amenities antara lain kolam renang, pusat kebugaran, akses internet gratis, dan lain-lain.
Apakah Guest Supplies dan Guest Amenities Termasuk Fasilitas Hotel?
Ya, tepat sekali. Guest supplies dan guest amenities termasuk ke dalam fasilitas hotel. Namun, guest supplies bukan bagian dari tiga jenis amenities hotel secara garis besar, bersamaan dengan bathroom amenities serta room service amenities. Melainkan guest amenities saja yang termasuk.
Lalu, guest supplies ini termasuk ke dalam barang-barang yang ada pada ketiga jenis amenities hotel tersebut. Anda akan mengetahui kelengkapan barang pada guest supplies pada bagian kolom daftar barang di sesi berikutnya.
Adalah seorang yang mudah tertawa dengan jokes garing bapack-bapack, suka mengamati tingkah laku seseorang dan hewan, suka melamun, dan mudah bergaul. Saat ini, Esy berprofesi sebagai penulis konten. Di tahun yang akan datang mungkin Esy akan menjadi astronot.
Si penyuka kata yang tidak bisa menolak novel fiksi, bergantung pada kalimat, dan selalu menyelesaikan paragraf.
2 Perbedaan Guest Supplies dan Guest Amenities - Terbaru 2024
Melalui section ini, saksikanlah pengertian lengkap tentang beda guest supplies dan guest amenities. Ayo lanjutkan membaca untuk menambah wawasan Plesirmania!
Sesuai dengan Kebutuhan dan Tambahan
Daftar Barang
Beda Barang, Beda Pula Tujuannya
Kegunaan
Daftar Barang
Pesan Hotel Lewat Traveloka
Pesan Hotel Lewat Tiket.com
Pesan Hotel Lewat Agoda
Pesan Hotel Lewat Booking.com
Sebelumnya telah tim Plesir jelaskan bahwa daftar barang guest supplies terdiri dari barang kebutuhan dasar, sedangkan guest amenities terdiri dari barang tambahan. Namun, apa sebenarnya list barang-barang tersebut? Lihat pada tabel bawah:
| Guest Supplies | Guest Amenities |
|
|
Seperti yang Anda lihat, barang-barang pada tabel guest supplies berkaitan dengan barang kebutuhan yang biasanya Anda butuhkan di rumah, seperti sabun mandi dan sikat gigi. Kemudian, benda dalam tabel guest amenities termasuk ke dalam fasilitas di hotel tersebut.
Kegunaan
Pesan Hotel di Surabaya Lewat Traveloka
Pesan Hotel di Surabaya Lewat Tiket.com
Pesan Hotel di Malang Lewat Agoda
Pesan Hotel di Malang Lewat Booking.com
Barang-barang kebutuhan dalam guest supplies tentu saja memiliki tujuan memenuhi kebutuhan para tamu. Mulai dari membersihkan diri, tidur hingga membuat minuman di dalam kamar. Tujuan pemberian barang ini termasuk terbatas di dalam kamar dan diberikan secara cuma-cuma. Barang tersebut juga boleh tamu bawa pulang setelah selesai menginap.
Sedangkan benda yang ada di guest amenities bertujuan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para tamu selama menginap. Barang yang termasuk guest ammenities memiliki tujuan yang tidak sama dengan tujuan pemberian guest supplies. Pasalnya, produk atau benda tersebut tidak bisa tamu bawa pulang dan dapat dijual oleh pihak hotel sebagai nilai tambah.
Tanya Jawab Seputar Perbedaan Guest Supplies dan Guest Amenities
Kemudian, perhatikan tiga butir pertanyaan tentang guest amenities dan guest supplies di bawah. Langsung baca, yuk!
Apa itu guest supplies dan guest amenities?
Guest supplies merupakan barang-barang kebutuhan para tamu selama menginap, sementara guest amenities barang berupa fasilitas dan layanan hotel.
Apa saja yang termasuk guest amenities?
Yang termasuk guest amenities ialah fasilitas dan layanan di hotel, berupa kolam renang, pusat kebugaran, dan lain-lain.
Apa yang dimaksud dengan fasilitas yang ada di hotel?
Fasilitas yang dimaksud antara lain kamar tidur, restoran, bar, kolam renang, gym, spa, hall, smoking room, dan lain-lain.
Tugas roomboy dalam hotel?
Roomboy di hotel memiliki tugas sebagai berikut:
- Bertanggung jawab dalam kebersihan kamar tamu
- Menata dan mengisi ulang kamar dengan fasilitas yang baru
Istilah-istilah dalam hotel ada apa saja?
Berikut tim Plesir sebutkan beberapa istilah di hotel, yang mungkin Anda sudah pernah mendengar, antara lain:
|
|
Kesimpulan: Perbedaan Guest Supplies dan Guest Amenities
Demikian yang bisa tim Pelsir sampaikan kepada pembaca sekalian. Kesimpulannya, ada dua poin penting terkait perbedaan guest supplies vs guest amenities di atas, yakni pada daftar barang dan fungsi barang tersebut di sebuah hotel.
Plesirmania tak perlu bingung lagi membedakan kedua istilah itu. Walaupun ada kata guest di depan frasa tersebut, ingat selalu bahwa supplies adalah persediaan kebutuhan selama menginap dan amenities adalah fasilitas atau layanan tambahan. Mudah ‘kan membedakan keduanya?
Apabila Anda membeli produk yang disebutkan di konten ini, Plesir mungkin akan menerima sebagian komisi dari hasil penjualan produk tersebut.
